人們喜歡好故事。講故事深深印在我們作為個(gè)體的行為以及我們?cè)谏鐣?huì)中的互動(dòng)方式中。因此，不足為奇的是講故事是一個(gè)強(qiáng)大的工具去聯(lián)系和參與營(yíng)銷。但是，不管你是建立一個(gè)新公司或者發(fā)展一個(gè)成熟的企業(yè)，如何講述你的品牌故事很重要。一個(gè)強(qiáng)大的品牌信息戰(zhàn)略有助于建立您的聲譽(yù)，吸引潛在的觀眾，并幫助您的現(xiàn)有客戶感受到與您的聯(lián)系。要制定強(qiáng)有力的品牌信息戰(zhàn)略，您需要了解您的品牌支柱。在這本權(quán)威的品牌支柱指南中，我們將分享你需要了解的一切，以及它們?nèi)绾螏椭闩c你的目標(biāo)受眾建立信任并精心制作一個(gè)堅(jiān)實(shí)有效的品牌戰(zhàn)略。

什么是品牌支柱？

品牌支柱是你品牌建立的基礎(chǔ)。它們是個(gè)性和價(jià)值觀的結(jié)合，定義了你的品牌，并使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。宗旨、定位、個(gè)性、感知和推廣是主要的品牌支柱。

五大品牌支柱

有五個(gè)核心品牌支柱:目的、定位、個(gè)性、感知和推廣。讓我們?cè)敿?xì)看看每個(gè)品牌支柱。

1.目的

目標(biāo)支柱將你的戰(zhàn)略帶回到你品牌的核心。想想讓公司成立的使命和愿景。

你的品牌為什么存在？你為什么每天起床投入工作？包括你的動(dòng)機(jī)是什么，以及你如何利用這種動(dòng)機(jī)為你的客戶服務(wù)。

你公司的目標(biāo)至關(guān)重要，因?yàn)樗兄诙x公司文化，吸引與你的使命一致的員工，并找到與你的價(jià)值觀相關(guān)的目標(biāo)受眾。

目標(biāo)可以通過(guò)幾種方式分享。你可以從創(chuàng)始人的故事開始——你的公司是處于劣勢(shì)、年輕的初創(chuàng)企業(yè)，還是在職業(yè)生涯中期開始創(chuàng)業(yè)？

分享你的品牌發(fā)布時(shí)的環(huán)境?；蛘?，如果你已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有的品牌，你可以分享你最初的使命是如何隨著時(shí)間的推移而演變和發(fā)展的。

你可以用你網(wǎng)站的“影響力”或“使命”頁(yè)面來(lái)概述你公司的目的。同樣，你也可以在社交媒體帖子中強(qiáng)調(diào)你的歷史和價(jià)值觀。

請(qǐng)記住，透明度和品牌真實(shí)性對(duì)于定義你的目標(biāo)是至關(guān)重要的。無(wú)論你宣稱什么，都必須符合你作為創(chuàng)始人或企業(yè)主的價(jià)值觀。

2.配置

品牌定位是你如何區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及你的品牌在市場(chǎng)中的地位。頭腦風(fēng)暴定位時(shí)，確定你的目標(biāo)受眾以及你的理想受眾與你目前的受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同。

你的品牌在經(jīng)歷過(guò)它的人的心目中占據(jù)著非常獨(dú)特的位置，包括你的顧客、投資者和員工。

品牌定位有助于你描述自己獨(dú)特的價(jià)值主張，讓人們總是選擇你。

你的品牌是你所在行業(yè)的領(lǐng)先專家嗎？你的產(chǎn)品在你的領(lǐng)域是最好的嗎？

例如，耐克是運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。該品牌被視為健身、運(yùn)動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)的權(quán)威。這個(gè)定位不是偶然發(fā)生的。耐克編造故事，在消費(fèi)者心中創(chuàng)造這種觀點(diǎn)。

亞馬遜是網(wǎng)上購(gòu)物和快速送貨的領(lǐng)導(dǎo)者。他們通過(guò)將自己定位為提供最佳客戶體驗(yàn)憑借他們定制的購(gòu)物體驗(yàn)、低廉的價(jià)格和亞馬遜Prime shipping。

當(dāng)設(shè)計(jì)你的品牌定位時(shí)，你必須了解你的品牌目前所處的位置，以及你的品牌必須如何成長(zhǎng)或發(fā)展才能達(dá)到你想要的定位。

3.個(gè)性

人格還是身份支柱指的是你的品牌的人類特征、行為、情感和智力特征。你必須定義什么樣的品質(zhì)使你的品牌對(duì)你的顧客來(lái)說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的和可識(shí)別的。

可以涵蓋你視覺身份中的一切——商號(hào)名稱, 公司徽標(biāo)、美學(xué)、字體、調(diào)色板等等——到更微妙的品牌形象，包括你的語(yǔ)氣、聲音或原型。

重要的是要明白，人格支柱是你的品牌的第一印象。你的品牌個(gè)性是否有助于與客戶和潛在客戶建立直接的聯(lián)系和熟悉度？你的品牌個(gè)性是否令人難忘和相關(guān)？

人們甚至在看到你的品牌名稱之前，就能認(rèn)出你的品牌顏色、語(yǔ)調(diào)以及你的品牌發(fā)布的任何東西嗎？

盡早建立品牌個(gè)性是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢猿蔀槟憬?qiáng)大的、可識(shí)別的品牌個(gè)性的基礎(chǔ)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌角色會(huì)被沒(méi)有買過(guò)你的產(chǎn)品或者沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)你的公司的消費(fèi)者理解。

此外，一個(gè)可識(shí)別的品牌也能帶來(lái)品牌忠誠(chéng)度，并在人們需要你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)成為他們的首選。想想麥當(dāng)勞的金色拱門它們很容易辨認(rèn)就連蹣跚學(xué)步的孩子也能認(rèn)出這個(gè)全球快餐巨頭。

最重要的是，品牌個(gè)性至關(guān)重要，因?yàn)槿藗兦榫w化的買家他們喜歡與品牌建立聯(lián)系。因?yàn)槿藗兣c人建立情感聯(lián)系，而不是產(chǎn)品，品牌個(gè)性有助于使你的品牌人性化。個(gè)性讓你的產(chǎn)品不僅僅是貨架上的一件物品。

4.感覺

杰夫·貝索斯曾有一句名言說(shuō)俏皮話“你的品牌就是當(dāng)你不在房間里時(shí)，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)?！?/p>

品牌認(rèn)知就是這樣運(yùn)作的。大多數(shù)公司從定義他們想要關(guān)聯(lián)的特性(內(nèi)部)開始。感知可以通過(guò)戰(zhàn)略和深思熟慮來(lái)塑造品牌宣傳以及形象、語(yǔ)氣、廣告和聲譽(yù)管理。但是，感知最終歸結(jié)為你的目標(biāo)受眾對(duì)你的公司(外部)的理解。

了解觀眾對(duì)你的看法反饋、客戶評(píng)論和社交傾聽是幫助識(shí)別您的弱點(diǎn)、改進(jìn)它們和響應(yīng)客戶需求的重要見解。但是請(qǐng)記住，你的員工是你的觀眾的一部分。協(xié)調(diào)您的內(nèi)部和外部溝通支持您公司的誠(chéng)信和品牌認(rèn)知。

換句話說(shuō):當(dāng)運(yùn)營(yíng)公司的人未能體現(xiàn)其價(jià)值觀時(shí)，公司將如何向客戶和潛在客戶傳達(dá)這些價(jià)值觀？例如，如果你的公司提倡愉快的工作環(huán)境，你將吸引忠誠(chéng)和樂(lè)意為你工作的員工。因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作感到高興，他們也會(huì)給與之互動(dòng)的客戶帶來(lái)積極的體驗(yàn)和認(rèn)知。

5.促進(jìn)

促銷支柱關(guān)注客戶的旅程，并著眼于您介紹、吸引、吸引和激勵(lì)客戶與您的品牌建立聯(lián)系的所有方式和策略。更重要的是，促銷有助于你的客戶和潛在客戶選擇你的品牌，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

您的溝通渠道、您提供的客戶體驗(yàn)(線上和線下)、客戶旅程中的接觸點(diǎn)以及您的品牌知名度是您的品牌推廣支柱中需要考慮的重要方面。

促銷支柱不僅僅是關(guān)于地點(diǎn)、時(shí)間和原因。這也是關(guān)于你的目標(biāo)受眾看到你的品牌的頻率。畢竟，一個(gè)強(qiáng)有力的品牌推廣策略應(yīng)該能夠把你的品牌放在合適的地方，合適的時(shí)間，和合適的背景下給你的客戶和潛在客戶。

不要混淆促銷和促銷(利用折扣和贈(zèng)品來(lái)銷售更多產(chǎn)品)。品牌推廣更多的是品牌的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是快速銷售。