想想你喜歡的品牌。你喜歡這個(gè)品牌的什么地方?當(dāng)在向朋友推薦時(shí),您想推薦品牌的哪些部分?也許是質(zhì)量、也許是詼諧的廣告,也許多品牌的色彩。雖然我們通常會(huì)將一些關(guān)鍵的感官標(biāo)識與品牌聯(lián)系起來,但品牌包含了許多觸及感官和潛意識的元素。而這些元素是精心策劃的,是許多決策的結(jié)果,也是對客戶體驗(yàn)感同身受的觀點(diǎn)。
從本質(zhì)上講,培養(yǎng)餐廳品牌戰(zhàn)略與任何其他類型的品牌沒有什么不同。本質(zhì)上也是在塑造品牌在特定空間中的身份。然而,餐飲空間的獨(dú)特之處在于它包含許多細(xì)分市場,并迎合各種類型的客戶,客人會(huì)使用視覺和他們的體驗(yàn)來確定您餐廳品牌的質(zhì)量。那么,如何打造餐廳品牌呢?下面我們就來介紹。
如何打造餐飲品牌?
一、使命宣言
在你考慮餐廳品牌戰(zhàn)略的細(xì)節(jié)之前,您需要建立一個(gè)基礎(chǔ)。無論您是剛開一家餐廳,還是已經(jīng)經(jīng)營一段時(shí)間了,一份使命宣言將有助于你的品牌努力始終提供一個(gè)可以定位的地方。有了明確的使命宣言,餐廳品牌推廣和營銷工作就會(huì)更加順暢。 餐廳的使命宣言應(yīng)回答五個(gè)問題:
1、你是誰?
非常簡單,你是做什么的?你是餐廳嗎?餐車?你叫什么名字?客戶會(huì)用什么名字來稱呼您?
2、你做什么?
你供應(yīng)什么?需要預(yù)約嗎?客戶可以在線預(yù)定嗎?等等。
3、你為誰做這件事?
誰是您的主要受眾?對于許多餐廳經(jīng)營者來說,這個(gè)問題的答案是“每個(gè)人”。雖然這可能是真的,但請嘗試明確您的理想客戶。他們是尋找午餐的上班族?還是想要約會(huì)的情侶?
4、你為什么這樣做?
您經(jīng)營餐廳的主要目的是什么?當(dāng)然,你想賺錢。但是,還有什么?你在做這件事時(shí)有哪些目標(biāo)?你在解決社區(qū)的需求嗎?
5、你打算怎么做?
您計(jì)劃通過什么方式來實(shí)現(xiàn)您的使命宣言?高檔服務(wù)?豪華的裝修?現(xiàn)場演奏音樂?想想你用來衡量成功的指標(biāo)。
雖然這些問題可能看起來很基本,但您可能會(huì)發(fā)現(xiàn),一點(diǎn)點(diǎn)的自省能幫助您建立品牌。如果你很難回答上面的五個(gè)問題,那沒關(guān)系,這可能需要一些時(shí)間來理解它們。我們強(qiáng)烈建議你在做任何品牌推廣之前,先把這些都弄清楚。
二、確定品牌定位
在確定您的使命宣言后,發(fā)展餐廳品牌戰(zhàn)略的下一個(gè)重要部分就是確定
品牌定位,或者至少是您想要的定位?,F(xiàn)實(shí)情況是有許多餐廳,大家基本上都在爭奪相同的客戶群。如果您對自己適合的定位沒有清晰的了解,那么您的潛在客戶也不會(huì)清楚。確定餐廳的定位需要考慮以下幾個(gè)問題:
1、你提供什么服務(wù)?
現(xiàn)在是具體說說你供應(yīng)什么樣的菜品了,是高檔的法國菜嗎?還是湖南菜?一個(gè)特殊的菜單將有助于確定品牌的定位和客戶群和細(xì)分市場。
2、你的價(jià)值支柱是什么?
除了提供美味的食物,在你的餐廳用餐的顧客還有什么好處呢?考慮一下便利程度、位置、氛圍和價(jià)格。
3、具體來說,您的客戶是誰?他們想要什么?
問問自己,餐廳的客人看重什么,以及您如何滿足這些需求。是否在深夜?fàn)I業(yè),為下夜班的人提供服務(wù)?提供全城配送服務(wù)嗎?所有這些都有助于確定客戶想要什么,以及他們首先選擇您的餐廳的原因。
4、你的競爭對手在做什么?
競爭對手研究對于打造品牌至關(guān)重要。在確定前面三個(gè)問題后,嘗試確定哪些餐廳也迎合了你所在地區(qū)的這個(gè)細(xì)分市場。您的競爭對手在哪些方面做得很好,而你可以做得更好?你的競爭對手沒有什么,而你確能做?你能做他們不做的事嗎?如果他們在做你做不到的事情,那你就需要更換細(xì)分市場。
5、利用餐廳數(shù)據(jù)
如果您已經(jīng)經(jīng)營了一段時(shí)間,并且正在重塑品牌,您可能參考能利用的餐廳數(shù)據(jù),這有助于您的品建設(shè)。這些數(shù)據(jù)可能包括平均就餐人數(shù)、收入統(tǒng)計(jì)、受歡迎的菜單等。